Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/02/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Tauren Automotive collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.taurenautomotive.com et nos services (mandat de vente, estimation, prise de rendez-vous, accompagnement à la vente).

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Tauren Automotive (Entreprise Individuelle)
SIRET : 935 160 218
Adresse : 31 rue des Cahots, 02600 Faverolles, France
Email : contact@taurenautomotive.com

2) Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes et à l’exécution des prestations :

Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
Données relatives à votre demande : service demandé, contenu du message, disponibilités, informations de suivi.
Données véhicule (si communiquées) : marque, modèle, année, kilométrage, état, options, historique d’entretien, prix souhaité, photos/vidéos transmises, et toute information utile à l’estimation ou à la vente.
Données de navigation : adresse IP, données techniques (navigateur, appareil), pages consultées, journaux de connexion (logs).
Échanges : historique des échanges (formulaire, email, téléphone) nécessaires au suivi de votre dossier.

3) Finalités (pourquoi nous utilisons vos données)

Vos données sont traitées pour :

Répondre à vos demandes et vous recontacter.
Organiser un rendez-vous (signature, inspection, visuels, visites).
Exécuter nos prestations (mandat de vente, inspection, création de contenu, diffusion d’annonce, gestion des contacts acheteurs, accompagnement à la vente).
Assurer la gestion administrative (suivi client, facturation, comptabilité si applicable).
Sécuriser les échanges et prévenir les usages frauduleux.
Améliorer le site et la qualité de service (statistiques de fréquentation selon vos choix cookies).

4) Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement (ex. demande via formulaire, cookies non essentiels).
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. traitement d’une demande de mandat ou d’estimation).
Notre intérêt légitime (ex. sécurité, amélioration du service, statistiques techniques).
Une obligation légale (ex. obligations comptables et fiscales, le cas échéant).

5) Durées de conservation

Sauf obligation légale contraire, les données sont conservées :

Prospects (sans mandat signé) : jusqu’à 36 mois après le dernier contact.
Clients (prestation/mandat) : pendant la durée de la relation + 5 ans (gestion de litiges et preuves), et jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables lorsque la réglementation l’impose.
Données de navigation/cookies : selon la durée indiquée à la section Cookies (généralement 13 mois maximum pour certains traceurs).

6) Destinataires des données

Vos données sont destinées à Tauren Automotive et peuvent être accessibles, lorsque nécessaire, à des prestataires techniques strictement habilités (hébergement, emailing, outils de formulaires, mesure d’audience), dans la limite de leur mission.

Nous ne vendons jamais vos données.

7) Partage dans le cadre d’un mandat de vente

Dans le cadre d’un mandat de vente, certaines informations relatives au véhicule (caractéristiques, photos, éléments d’entretien, informations d’inspection utiles) peuvent être communiquées à des acheteurs potentiels afin de permettre la vente.

Vos coordonnées personnelles ne sont communiquées que si nécessaire à la finalisation de la transaction et dans un cadre sécurisé.

8) Hébergement et sous-traitants

Le site www.taurenautomotive.com est hébergé et opéré via Squarespace. À ce titre, certaines données peuvent être traitées par Squarespace pour assurer le fonctionnement du site (hébergement, formulaires, logs techniques).

9) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (dont Squarespace) peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (ex. clauses contractuelles types, mesures de sécurité et de protection adaptées) afin de protéger vos données.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (accès limités, comptes protégés, outils sécurisés, gestion des habilitations). Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue ; nous restons vigilants et améliorons nos pratiques au besoin.

11) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité lorsque applicable, ainsi que le retrait du consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits : contact@taurenautomotive.com
Nous pouvons demander un justificatif d’identité uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

12) Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires :

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
Cookies de mesure d’audience : pour comprendre l’utilisation du site et améliorer l’expérience.
Cookies marketing : uniquement si vous les acceptez (ex. suivi publicitaire).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite et via les paramètres de votre navigateur.